I. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

• Áp dụng cho tất cả khách hàng mua sắm trái cây tại các cửa hàng trực tuyến của Sunrise Fruits, thông qua website www.sunrisefruits.vn, fanpage Facebook Trái Cây Nhập Khẩu Sunrise Fruits, và instagram sunrisefruits.vn
• Sunrise Fruits cung cấp dịch vụ giao hàng cho Quý khách hàng tại các quận (huyện) trên địa bàn TPHCM và Bình Dương. Với đội ngũ riêng của công ty, được đào tạo chuyên nghiệp để đảm bảo chất lượng cho hàng hóa đến tay Quý khách trong thời gian sớm nhất và giữ nguyên chất lượng.
• Chúng tôi phục vụ giao hàng tất cả các ngày trong tuần (Từ thứ Hai đến Chủ Nhật), trong khung giờ 8:00 – 21:00
• Trong các khoảng thời gian cao điểm, ví dụ như Lễ Tết, Mưa bão,… Sunrise Fruits sẽ thông báo đến quý khách thời gian giao hàng cụ thể hoặc liên kết với các đơn vị vận chuyển uy tín như Grab, Ahamove và Lalamove.

II. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

• Quý khách vui lòng kiểm tra hàng ngay khi nhận từ nhân viên, bao gồm chất lượng, mùi vị sản phẩm, đóng gói, dịch vụ,…
• Sunrise Fruits nhận đổi trả trong trường hợp sản phẩm giao sai, thiếu đơn; sản phẩm bị lỗi chất lượng, hư hỏng; sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng hoặc hết hạn sử dụng tai thời điểm giao hàng; sản phẩm hư hỏng, cán dập trong quá trình vận chuyển; sản phẩm không đúng số cân mà quý khách đặt mua.
• Sunrise Fruits chỉ hổ trợ đổi trả, hoàn tiền 100% khi trái cây chưa qua rửa nước.
• Nếu có bất kỳ góp ý, khiếu nại nào, quý khách vui lòng liên hệ hotline của Sunrise Fruits tại 097 773 00 16